Net Promoter Score svarar på frågan:

– I vilken grad, 1-10, skulle du som köpare rekommendera din byrå till någon annan?

Respondenterna/kunderna svarar på en tiogradig skala. Svar mellan 0-6 definieras som Detractors, dvs ingen rekommendation. 7-8 betraktas som passiva och de riktiga ”fansen” som svarar 9-10 är Promotors.

NPS-score blir andelen Promotors minus Detractors. Läs mer om NPS här:

Byråer med högst NPS enligt Årets Byrå-studien 2022:

Contentbyråer:

1. Klintberg Niléhn

2. True Stories

3. KWD Studio

Digitalbyråer (5-25 mkr)

1. Raket

2. Blinka Blå

3. Noor Digital

Digitalbyråer (25-50 mkr)

1. Petra Digital Agency

2. Bazooka

3. Adeprimo

Digitalbyråer (+50mkr)

1. Antrop

2. Awave

3. KAN Agency

Marketing Data & Technology

1. Avaus

2. Beyond Retail

3. Miltton Insights

Mediebyråer (Nätverk)

1. Bizkit Havas

2. UM

3. Mindshare

Mediebyråer (Fristående)

1. Howcom

2. Scream

3. NOKOBY

PR-byråer (5-15 mkr)

1. Lennox Public Relations

2. 500

3. Friends Agenda

PR-byråer (+15mkr)

1. Westander

2. Wenderfalck

3. Coreworkers

3. Welcom

Tjänste- och produktdesignbyråer

1. Äventyret

2. Publicis BBH

3. EY Doberman

Reklambyråer (5-15mkr)

1. Eminent Reklambyrå

2. Sweet Creatives 

3. Nunchi

Reklambyråer (15-25mkr)

1. BLCK Communication

2. Ord&Bild Reklambyrå

2. Zellout

3. Start Communication

Reklambyråer (+25mkr)

1. Berntzon Bylund

2. River

3. Pyramid Communication

Varumärke- & designbyråer (5-20mkr)

1. Dallas Sthlm

2. Sould Brand & Design

3. Paradigm

Varumärke- & designbyråer (+20mkr)

1. Silver

2. Essen International

3. Neumeister Strategic Design

Eventbyråer (+25mkr)

1. Nine Yards

2. Eventyr

3. Le Pacte